McDonalds iOS app 🍪🍪

Ar McDonalds programėlė taps viena tų, kurias iOS offload’ins kaip nenaudojamą?

McDonalds mėgstamas mūsų visos šeimos, ypač vaikų. Esu ne tik nuolatinis klientas, taip pat turiu įsigijęs akcijų. Tad, kiekvieną kartą lankantis vaikams vis užsiminu, jog šio milžiniško tinklo tam tikra micro dalelė priklauso ir mums.

Ilgą laiką norėjau išbandyti naują McDonald‘s programėlę. Sąlyginai naują man. Rinkoje ši pasirodė prieš maždaug dvejus metus.

Klaipėdoje dalyvaujant parodoje (apie tai kita istorija) pamačiau, jog mėgstamas McDonalds visai šalia. Pamaniau, ideali progra programėlei išbandyti. Užsisakai, ateini, pasiimi. Kas gali būti paprasčiau?

Deja, nuo pat pradžių prasideda keblumai – instaliavus programėlę nepavyksta užsiregistruoti. Aplikacija tikina, jog el. paštu gautas patvirtinimo kodas yra neteisingas. Kodą kopijuoju kelis kartus, kaltinu prastą interneto ryšį ir įtariu, jog tai bendros klaidos pranešimas. Po keletos bandymų mane užblokuoja. Akivaizdu, problema tikrai slypi kode. Na, šį kartą užsisakome prie langelio. Menka bėda – programėlei išbandyti dar visas savaitgalis prieš akis.

Kitą dieną sulaukiu teisingo kodo ir sėkmingai užbaigiu registraciją. Pirmas įspūdis – labiau primena web’o aplikaciją, o ne native. Nors taip ir nepavyko rasti ant ko programėlė yra pagaminta, bet panašu į React ar Angular. Nesakau, jog su React ar Angular neįmanoma sukurti gerų aplikacijų. Turime puikių tiek Angular pavyzdžių - Youtube, Gmail, Paypal, tiek programėlių kurtų su React - Facebook, Instagram, Netflix. Visgi McDonald’s programėlė pavyzdžiams neprilygsta nei iš funkcionalumo, nei iš dizaino. Pradedant užsakymą pasitinka 6 meniu pasirinkimai ir restoranų žemėlapis. Ar patogu? Nepasakyčiau. Bolt Food ir Wolt jau pripratino mus matyti restoranų sąrašus. Žemėlapis asocijuojasi su parkingo zonos pasirinkimu, o ne maisto užsisakymu. Tolimesnį įspūdį formuoja prastas response, default paveiksliukų nebuvimas, to pasekoje pradžioje grožiuosi baltu fonu. Nors tai trunka trunka tik apie 100-200 ms, svarbiausia, jog tai vis tiek pasijunta. Susidėjus krepšelį pasirodo keletas langų apie užsakymo patvirtinimą ir mokėjimas. Čia šiek tiek pozityvo – programėlė palaiko Apple pay, tad nereikia atskirai pridėti kreditinės kortelės. Apmokėjimas paprastas ir lengvas.

Išskubu atgal į parodą pietauti. Čia, tikriausiai, nieko nebenustebinanti situacija – užsakymas yra nepilnas, trūksta deserto. Žinoma, nuostolis nedidelis – 2,40 eur., tačiau išalkus ir suplanavus ką valgysi nusivylimas tarsi padvigubėja. Na, priimu tai kaip progą išbandyti programėlės support‘ą. Greitai suprantu, jog galiu kreiptis tik į bendros informacijos el. paštą. Parašius laišką ir papildomai užpildžius formą internete, jau kitą dieną sulaukiu prašymo nurodyti tel. nr. Netrukus, kaip ir įprasta, sulaukiu kelių sprendimo būdų. Vis tik gaila, jog darbuotojų paslaugumas ir operatyvus support‘as neatperka aplikacijos trūkumų.

McDonald’s programėlė primena bandymą išrasti dviratį, turint omenyje, jog Bolt Food ir Wolt jau sėkmingai visus išmokė užsisakinėti maistą. Galbūt, tereikėjo kopijuoti? Šansų prašauti būtų mažai.

Penkiabalėje vertinimo sistemoje rašau kuklius 2.